Ik ben op zoek naar flexibele inzet van een allround IT-specialist bij een snelgroeiende klant waarmee de continuïteit van IT met een tweekoppige samenwerking kan worden gewaarborgd.
De invulling hiervan bestaat uit twee componenten:

1) Beschikbaarheid/bereikbaarheid gedurende werkdagen (SLA nader te bepalen)
2) Flexibele inzet binnen die beschikbaarheid/bereikbaarheid

Er is kans op vaste inzet (bijv. één dag p/w) voor langere termijn. Dit is afhankelijk van jouw skills, onze match en de ontwikkelingen bij deze (of andere) klant(en).

De werkzaamheden zal je vooral op afstand uitvoeren, maar bij calamiteiten ben je bereid op eigen gelegenheid te reizen naar diverse locaties (Rotterdam, Den Bosch en Roermond).

Wat ga je doen?

Ondersteuning
Je pakt binnenkomende ondersteuningsaanvragen binnen de afgesproken SLA op. De regie ligt hierbij in eerste instantie in mijn handen. Digitale en telefonische aanvragen komen binnen of vertalen we naar Zendesk-tickets.
Hulp op afstand bied je via Teamviewer maar indien nodig ga je naar de klant toe.
Verwacht zeer uitlopende ondersteuningsaanvragen van Windows (85%), Mac (15%) en iOS eindgebruikers.
De netwerkinfrastructuur bestaat uit Fortinet apparatuur.
Het precieze IT-landschap licht ik graag na het eerste contact toe.

Projecten
Nieuwe ontwikkelingen binnen de IT alsook de klant kunnen aanleiding geven tot het projectmatig onderzoeken en/of implementeren van nieuwe oplossingen en verbeteringen. Hierbij heb je mogelijk een rol als sparringpartner maar kan je ook worden ingezet binnen de uitvoering.

Reageren
Spreekt jou dit aan, of zit je zelf in een soortgelijke situatie waarbij we mogelijk elkaar kunnen helpen, stuur me dan een bericht. Vermeld welke skills/diploma’s en certificaten je hebt, de invulling van het SLA, de gewenste vaste vergoeding voor het SLA en het gewenste uurtarief voor de flexibele inzet.

Bij voorkeur woon je in Noord-Brabant of Zuid-Holland.

U dient in te loggen om gebruik te maken van Opdrachten.nl

ICT (netwerken en systemen)

Deze opdracht is niet locatiegebonden

Provincie

Deze opdracht is niet locatiegebonden

Bedrag per uur