• Je optimaliseert op dagelijks niveau het loyaliteitsprogramma,
• Je bedenkt segmentatiestrategieën die afgestemd zijn op de lifecycle van de klant, zoals activatiecampagnes gericht op het loyaliteitsprogramma,
• Je beheert de jaarplanning van de commerciële klantgerichte activiteiten en campagnes,
• Je stelt briefings op richting externe bureaus en evalueert de diverse campagnes,
• Je ontwikkelt inzicht in klantkennis en -gedrag, samen met een data specialist en ontwikkelt op basis van deze inzichten de contactstrategieën,
• Je verhoogt het gebruiksgemak van het programma en het optimaliseren van de diverse touchpoints met de klant.

• Je hebt 5 jaar ervaring als (interim) CRM/Loyalty Marketeer, waarbij je aantoonbare ervaring hebt opgedaan met klantsegmentatie en een customer life cycle programma binnen de retail.
• Je hebt bij voorkeur kennis e/o ervaring met Adobe Campaign,
• Je bent een expert op het gebied van CRM, (email)campagnes en loyaliteitsprogramma’s voor consumenten. Je weet hoe je specifieke doelgroepen kunt benaderen en volgt de technische ontwikkelingen, zodat je op de hoogte bent hoe je klanten het beste kunt targetten.
• Naast een goed commercieel instinct ben je ondernemend, conceptmatig en creatief sterk. En met jouw uitstekende communicatieve en contactuele vaardigheden weet jij anderen te adviseren en te overtuigen.
• Goed kunnen plannen en organiseren en in staat om meerdere activiteiten tegelijk uit te voeren onder druk van deadlines zijn voor jou geen probleem, sterker nog, hier krijg je juist energie van!

Onze opdrachtgever is een van de meest succesvolle retailers van Nederland. Als CRM Marketeer kom je te werken op het hoofdkantoor, gelegen in het midden van Nederland. Ook zul je een paar keer per maand vanuit het kantoor in Antwerpen gaan werken. Je maak deel uit van de afdeling Marketing & Communicatie en sta je in het hart van onze organisatie. Het CRM-team bestaat uit hele enthousiaste en gedreven professionals. Ook buiten het team heb je veel contact: je werkt nauw samen met je collega’s van de afdelingen Inkoop, Commerciële Planning, Marketing en externe bureaus.

U dient in te loggen om gebruik te maken van Opdrachten.nl

Marketing, Communicatie en Sales

Provincie

Utrecht