Functie: Functioneel beheerder (QR8880)
Start: 27-6-2022, 32-36 uur per week
Periode: 12 mnd+
Omgeving: Zwolle (hybride werken)

Omschrijving:
Voor onze opdrachtgever in de provincie Overijssel zijn we op zoek naar een Functioneel beheerder.

Omschrijving project waarbinnen de inhuurkracht te werk wordt gesteld
Het team Data en Proces Management is op zoek naar een Functioneel beheerder. Om kwaliteit te waarborgen zoeken wij nieuw talent. Zet jezelf op de kaart als Functioneel beheerder.

Opdrachtomschrijving

Je ondersteunt gebruikers, inventariseert hun wensen en vertaalt aanpassingen in de producten, diensten, processen en applicaties. Daarmee ondersteun je dagelijks de adviseur operationeel informatie management bij het functioneel beheer. Samenwerken en delen van kennis is daarbij belangrijk. Als veranderingen in diensten en applicaties geïmplementeerd worden, pas jij de noodzakelijke documentatie aan en zorg je voor de opleiding en gebruikersondersteuning. Tevens lever je een actieve bijdrage aan het verder detailleren van vernieuwingen, het in beheer brengen van deze vernieuwingen, en stem je deze af met de gebruikersorganisatie.

Dagelijks communiceren we met collega’s over de werkzaamheden en de gewenste wijzigingen of productverbeteringen. Samen bespreken we welke signalen er zijn over onze dienstverlening en of er afstemming met stakeholders nodig is. Hierbij zijn ook jouw analyses van groot belang. Tussentijds informeren we collega’s over aanpassingen, successen, vernieuwingen en problemen. Dit omdat we veel samenwerken met andere teams in een keten van dienstverlening.

Belangrijkste technieken, methoden en tools

Agile werken
Kennis van ArcGIS-tools zoals ArcGIS Pro, ArcGIS Enterprise, Workflowmanager en Python.
IT Service management tool
Jira
Versiebeheersysteem (vb Git)
Azure Cloud
De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn

Proactief monitoren van onze diensten
Het analyseren van kansen voor verbeteringen
Het oplossen van storingen
Werkzaamheden voor gebruikers en IT-collega’s voorbereiden via user stories
Verbetervoorstellen afstemmen
Rapportages opstellen
Opleiden en helpen van gebruikers
Werkinstructies en handleidingen actueel houden
Aanspreekpunt voor beheertaken
Taken

Contacten onderhouden met Software leveranciers
Bij gebruikers aanwezig zijn op de werkvloer, bij standups, online, etc. om zaken te horen en te regelen.
Testen van nieuwe software, aanvragen nieuwe packages en beoordelen uitrol in productie daarvan
Pro-actief monitoren van en inspelen op de voortgang van user stories
Eisen
Hbo werk- en denkniveau.
Minimaal 3 jaar ervaring als functioneel beheerder.
Minimaal 2 jaar ervaring met complexe projecten.
Minimaal 2 jaar ervaring met ArcGIS-tools zoals ArcGIS Pro, ArcGIS Enterprise, Workflowmanager en Python.
Aantoonbare ervaring met succesvol samenwerken in multidisciplinaire (agile) teams en omgevingen, met een politiek/bestuurlijk karakter.
Minimaal 1 jaar ervaring met een organisatie die, als ZBO, wettelijke taken uitvoert en werkt in een breed stakeholderveld.
Taalniveau Nederlands minimaal B2.
Competenties waar de kandidaat over dient te beschikken:
Resultaatgericht;
Helicopterview;
Adviesvaardigheid;
Overtuigingskracht;
Communicatief zowel schriftelijk als mondeling sterk;
Klantgericht;
Kwaliteitsgericht;
Proactief en initiatiefrijk.
Flexibel

U dient in te loggen om gebruik te maken van Opdrachten.nl

ICT (applicaties en software)

Zwolle (hybride)

Provincie

Overijssel

Bedrag per uur