Functie: Modern Service Manager
Start: 7-12-2020, 24-32 uur per week
Periode: 3 mnd+
Omgeving: Amsterdam/thuis

Omschrijving:
Voor onze klant in Amsterdam zijn wij op zoek naar een Modern Service Manager.

Functieomschrijving & Werkzaamheden:
Als Modern Service Manager binnen de Service tribe van het Cloud Competence Center (CCC) ben je de spil op het gebied van Modern Service Management. Je adviseert, geeft richting en implementeert over het managen van de (Cloud Native) diensten op het CCC platform. Samen met je collega s binnen het CCC en de staande lijnorganisatie ICT ontwikkel je het Modern Service Management Framework Verder ontwikkel en implementeer je nieuwe Cloud Service Management processen ter ondersteuning van het CCC.
Je overziet het verantwoordelijke domein in Service Management zin. Je bent daar een belangrijke schakel tussen de bestaande (traditionele) Service Organisatie en de in de ontwikkeling zijnde CCC organisatie.
Jouw kennis draag je over naar een nog in te vullen interne werknemer. Je fungeert dan ook in de praktijk als inhoudelijke coach zodat de door jouw uitgevoerde werkzaamheden, naadloos overgaan.

Eisen:
- beschikt minimaal over een hbo werk- en denkniveau.
- in het bezit van het ITIL Practitioner V3
- minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met van ITSM / ITIL achtige processen in zowel private als publieke (gemeentelijke) omgevingen.
- minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met Klassieke beheeromgevingen met een regiefunctie en strategische IT-partners.
5 jaar aantoonbare ervaring opgedaan tooling zoals Azure DevOps (of Jira), Microsoft Teams (SharePoint / Channels), Topdesk etc.
- twee relevante referenties: organisatie - naam contactpersoon - telefoonnummer contactpersoon.

Wensen:
- de volgende ITIL certificeringen of kennis niveau:
ITIL Managing Professional V4 (of)
ITIL Foundation V4
- volgende overige certificeringen of kennis niveau:
Scrum.org Professional Scrum Master 1
Microsoft Azure Fundamentals AZ900
- de volgende overige certificeringen of kennis niveau:
BiSL
ASL
Scrum / SAFE
Public Cloud / Azure
- minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring met het (Service) Managen van moderne Cloud-technologie (Cloud Center of Excellence, Modern Service Management, IaaS, PaaS, SaaS, hybride clouds, financiële modellen, kostenoptimalisatie).
- minimaal 5 jaar ervaring met technieken zoals Lean-IT, DevOps, Agile Scrum.
- minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in. Begeleiden van teams met onder andere:
het opzetten van processen in Azure DevOps
het toepassen van Cloud Best Practices
het toetsen van (Modern Service Management) Control Frameworks voor IT omgevingen
het opstellen beheerprocessen volgens de (Modern) Service Management / DevOps principes
het werken volgens de Agile/ SCRUM/ DevOps principes
het afgeven van planningen / backlog management
Coachen van individuele mensen in de teams
Opleiden van interne opvolger

Motivatie:
Geef in maximaal 1A4 pagina s aan waarom jij de meest geschikte kandidaat bent voor deze opdracht.


Extra informatie:
Qualogy streeft ernaar om iedere kandidaat binnen 5 werkdagen een persoonlijke reactie te sturen.
Indien de klant een security screening vereist zijn de (eenmalige) kosten hiervan voor eigen rekening.

NOTE: de Qualogy Aanvragen mogen niet zonder toestemming op internet geplaatst worden!!

U dient in te loggen om gebruik te maken van Opdrachten.nl

Management

Amsterdam/thuis

Provincie

Noord-Holland

Bedrag per uur