Functie: Procesanalist (QR4738)
Start: 3-7-2017, 32-36 uur per week
Periode: 6 mnd+
Omgeving: Rotterdam

Omschrijving:
Voor onze eindklant in Rotterdam zijn wij op zoek naar een Procesanalist.

Het Expertisecentrum Processen maakt onderdeel uit van IIFO, BCO. De informatiekant ondersteunt de business van het hele concern met het uitwerken van de vraag en het realiseren van verander/vernieuwingsprojecten, waaronder proces(her)ontwerp, procesanalyse, procesbegeleiding en (faciliteren van de) implementatie.

Je werkt samen met de projectleider/manager aan het realiseren van projecten die leiden tot efficiëntere processen. Je voert procesanalyses uit, begeleidt procesworkshops (VSM, brown paper sessies) en kijkt samen met de projectleider/manager waar dienstverlening en informatievoorziening sneller, gemakkelijker, begrijpelijker, toegankelijker en goedkoper kunnen. Dit leidt tot een nieuw proces(her)ontwerp en een procesbeschrijving, die wordt vastgelegd in de concerntool Mavim. Je werkt daarbij samen met de collega’s van Informatiebeheer en neemt verschillende aspecten op dat gebied mee in de procesbeschrijving. Je bouwt een brug tussen materiekennis, ontwerpprincipes, het dienstverleningsconcept en de concern architectuur en vertaalt de wensen van de klant in procesoplossingen.

Doel van de functie
Het analyseren, herontwerpen, en optimaliseren van processen, het ondersteunen bij het implementeren daarvan.

Kerntaken
- analyseert, herontwerpt, optimaliseert processen in de back –en frontoffice (dus zowel processen met direct klantcontact als achterliggende processen), op het terrein van zowel bedrijfsvoering als dienstverlening;
- vertaalt proces(her)ontwerp naar functionele (ICT) eisen;
- ondersteunt de projectleider bij het implementeren van processen;
- levert onder leiding van de projectleider een bijdrage aan het realiseren van de projectdoelstellingen en draagt hier mede-verantwoordelijkheid voor;
- opstellen van business cases;
- slaat een brug tussen materiekennis uit de clusters, ontwerpprincipes (o.a. IC/AO) en dienstverleningsconcept;
- vertaalt de wensen van de klant in procesoplossingen;
- overlegt met collega-procesanalisten en deelt kennis om te komen tot goede oplossingen;
- participeert in projectgroepen.

Profiel
- Je hebt relevante werkervaring met het beschrijven en het (her)ontwerpen van processen, het opstellen van business cases (of het aanleveren van data daarvoor) en het doorvertalen van processen in consequenties voor de organisatie.
- Ook ben je goed in implementatie en weet je draagvlak voor je voorstellen te krijgen. Je werkt project/planmatig, bij voorkeur volgens de Prince 2 methodiek (of je bent bereid dit te leren).
- Ook kun je omgaan met diverse tools (of je kunt je dit snel eigen maken, zoals excell, Mavim).
- Daarnaast heb je kennis van de Lean methodiek en pas je de door het team ontwikkelde Lean tools (Lean Quick Scan, Leanspel, kaizen) in de praktijk toe.
- Je hebt gevoel voor verhoudingen binnen de gemeentelijke organisatie en affiniteit met ICT. - Je bent adviesvaardig en communicatief; het begeleiden van workshops of sessies vind je leuk om te doen.
- Je bent inhoudelijk breed inzet en je kunt je snel verschillende onderwerpen eigen maken.

Functie eisen
- Je hebt een succesvol afgeronde opleiding Procesmanager of vergelijkbaar (Bedrijfseconomie / Bedrijfskunde) op HBO niveau, of hoger (EIS)
- Minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie (EIS)
- Je hebt een succesvol afgeronde training Mavim (EIS)
- Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in procesbegeleiding workshops (EIS)
- Je hebt kennis van LEAN Six Sigma (EIS)
- Ervaring in Brown paper + VSM sessies is een pré
- Kennis van Visio is een pré
- Kennis van Prince 2 Foundation & Pratitioner is een pré

U dient in te loggen om gebruik te maken van Opdrachten.nl

ICT (applicaties en software)

Rotterdam

Provincie

Zuid-Holland

Bedrag per uur